本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ルミナススタジオ（以下「当社」といいます。）が提供する各種クリエイティブサービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用いただくものとします。
1. 総則・規約への同意
お客様は、当社のサービスを申し込む、見積書を承諾する、発注書に署名・押印する、または当社が提供する成果物の制作開始を指示することにより、本規約の内容に同意したものとみなされます。
本規約は、当社が提供する以下のサービスに適用されます。
- ブランドデザイン
- ロゴ制作
- Webサイトデザイン
- 映像・動画制作
- 商品撮影・写真編集
- SNSクリエイティブ制作
本規約に定めのない事項については、個別契約、見積書、発注書、仕様書、その他当社とお客様の間で合意した文書の内容が優先して適用されます。
2. サービスの範囲
当社は、前条に定める各種クリエイティブサービスを、お客様との個別契約に基づき提供します。サービスの内容、納期、制作範囲、修正回数、納品形式、使用媒体、権利帰属、利用条件その他の詳細は、案件ごとに定めるものとします。
当社は、以下の業務を提供することがあります。
- ブランドコンセプト設計、ネーミング案、ビジュアルアイデンティティ制作
- ロゴマーク、ロゴタイプ、ガイドラインの制作
- Webサイトのデザイン、UI/UX設計、バナー等の制作
- 映像企画、撮影、編集、モーショングラフィックス制作
- 商品撮影、レタッチ、画像補正、カタログ用ビジュアル制作
- SNS投稿用画像、動画、広告クリエイティブの制作
当社は、制作上合理的に必要な範囲で、構成、表現、デザイン、色味、レイアウト、尺、編集方法等を調整できるものとします。ただし、個別契約において特定の仕様が明示されている場合は、その内容に従います。
3. お客様の義務および責任
お客様は、当社が円滑に業務を遂行できるよう、以下の事項を誠実に行うものとします。
- 制作に必要な情報、素材、原稿、写真、動画、ロゴデータ、商標情報、参考資料等を、正確かつ適時に提供すること
- 提供素材について、第三者の権利を侵害していないこと、または適法に利用許諾を得ていることを保証すること
- 確認依頼に対して遅滞なく回答し、修正指示や承認を合理的な期間内に行うこと
- 当社が求める場合、法令、業界規制、掲載媒体の規約等に関する必要情報を提供すること
- 虚偽、誤認を招く内容、公序良俗に反する内容、違法または違法の疑いがある内容を依頼しないこと
お客様が前項に反したことにより生じた納期遅延、品質低下、追加費用、第三者トラブルその他の不利益について、当社は責任を負いません。
お客様は、当社の制作物を利用するにあたり、景品表示法、著作権法、商標法、不正競争防止法、個人情報保護法、各種広告規制、プラットフォーム規約その他の関係法令を遵守するものとします。
4. 支払条件
料金、支払方法、支払期限、着手金の有無、分割条件、追加費用の発生条件等は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。別段の定めがない限り、請求書発行日から当社指定の期日までに、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料はお客様の負担とします。
当社は、制作開始前に着手金の支払いを求めることがあります。この場合、当社が着手金の入金を確認した後に制作を開始します。
次のいずれかに該当する場合、当社は、追加費用を請求できるものとします。
- お客様の要望により、初期見積を超える修正、追加制作、再撮影、再編集が発生した場合
- お客様都合により、制作内容、納期、仕様、納品形式等に変更が生じた場合
- 素材不足、確認遅延、差戻し、仕様未確定等により、当社に追加対応が必要となった場合
- 当初契約外の利用用途、媒体、地域、期間での利用が必要となった場合
お客様が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、制作の停止、納品の留保、契約の解除、遅延損害金の請求を行うことができます。遅延損害金は年14.6％を上限として、個別契約または法令に従い請求できるものとします。
5. キャンセルおよび返金
お客様が契約成立後にキャンセルを希望する場合、当社に対し書面または電磁的方法により申し出るものとします。キャンセルの可否、キャンセル料、精算方法は、制作進行状況に応じて当社が合理的に定めるものとします。
原則として、以下の費用は返金の対象外です。
- 着手済みの制作費用
- 企画・調査・打合せ・構成案作成・デザイン案作成等、実施済み作業に対応する費用
- 外注費、撮影費、素材購入費、機材費、交通費、宿泊費、手配済みの実費
- お客様の承認後に発生した作業に対する費用
納品後の返品または返金は、成果物に当社の重大な契約不適合がある場合を除き、原則として行いません。契約不適合がある場合であっても、当社は、修補、再制作、代替提供等の方法により対応することがあります。
お客様都合による中止、長期未返信、素材未提出、承認遅延等により制作が中断した場合、当社は、それまでに発生した費用および損害の請求を行うことができます。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、当社のサービスの利用に関連してお客様に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、営業機会の喪失、データ消失、第三者との紛争等について責任を負いません。
当社が責任を負う場合であっても、その賠償責任の範囲は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失により生じた損害については、この限りではありません。
当社は、以下に起因する不具合、遅延、品質低下、利用停止等について責任を負いません。
- お客様提供素材の不備、権利問題、品質不足
- お客様または第三者による改変、誤使用、無断加工
- 通信回線、サーバ、クラウドサービス、外部プラットフォームの障害
- 当社の管理外にある技術的制約や外部環境の変化
当社は、Webサイト、SNS、広告媒体、配信プラットフォーム等の仕様変更や審査基準変更により生じる影響について、可能な範囲で協力しますが、当該変更を保証するものではありません。
7. 知的財産権
制作途中の提案物、ラフ案、未採用案、素材、設計書、ソースファイル、編集データ、制作ノウハウその他の知的財産権は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に留保されます。
納品物の著作権、利用権、譲渡範囲は、個別契約で定めるものとします。個別契約に定めがない場合、当社はお客様に対し、納品物を契約目的の範囲で利用するための非独占的、譲渡不能、再許諾不可の使用権を許諾するものとします。
次の各号に該当する利用には、当社の事前の書面承諾が必要です。
- 納品物の改変、二次利用、再配布、転売、再許諾
- 制作物をロゴ、商標、意匠、ドメイン名等として登録・出願すること
- 契約で定めた媒体・期間・地域を超えて利用すること
- 当社の実績掲載を制限すること
お客様が当社に提供した素材、商標、ロゴ、画像、文章等の権利は、原則としてお客様または正当な権利者に留保されます。お客様は、当社が受領した素材を本件業務遂行のために必要な範囲で使用することを許諾するものとします。
当社は、納品物を制作実績、営業資料、Webサイト、SNS、コンテスト応募、ポートフォリオ等に掲載できるものとします。ただし、お客様が合理的な理由により事前に非公開を申し出た場合は、この限りではありません。
8. 個人情報およびデータ保護
当社は、お客様から取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従って適切に取り扱います。
当社は、業務遂行に必要な範囲で、氏名、連絡先、役職、請求情報、撮影対象者情報、Webアクセス情報、制作管理情報等を取得し、利用目的の範囲内で利用します。
当社は、業務委託先、撮影協力先、外部クリエイター、クラウドサービス提供者等に対し、必要最小限の範囲で情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な管理を行います。
お客様は、人物撮影、顧客情報、会員データ等を提供する場合、必要な同意取得、利用目的の通知、公開範囲の確認等、法令上必要な手続を自らの責任で行うものとします。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の流行、戦争、暴動、法令・行政指導の制定改廃、輸送障害、外部サービスの停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。
不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲でお客様に通知し、納期変更、代替手段の提案、業務再開時期の調整等を行います。
10. 規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社が適切な方法により周知した時点または別途指定した効力発生日から適用されるものとします。
本規約の変更後にお客様が当社のサービスを継続して利用した場合、お客様は変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および個別契約は、日本法を準拠法とします。
本規約または当社のサービスに関連して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、訴額に応じた第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社ルミナススタジオ
- 所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東1-29-3 渋谷ブリッジビル 4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6412 8759
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は、継続して完全に効力を有するものとします。
当社およびお客様は、無効または執行不能とされた条項について、法令上許される範囲で、当初の趣旨および経済的効果に最も近い有効な内容となるよう誠実に協議するものとします。
以上